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電話応対の基本尊敬語・謙譲語
電話応対に使う基本的な尊敬・謙譲表現をあらかじめ理解ておきましょう。電話応対の基本用語ばかりを覚えても、話をしていく中でイレギュラーな表現をしなければいけなくなるものですから、基本的な単語は使えるようにしておきましょう。{:rn:}{:rn:}<table>{:rn:}<tr><th> </th><th>尊敬語</th><th>謙譲語</th></tr>{:rn:}<tr><th>聞く</th><td>承る</td><td>お聞きになる</td></tr>{:rn:}<tr><th>言う</th><td>申す</td><td>おっしゃる</td></tr>{:rn:}<tr><th>いる</th><td>おる</td><td>いらっしゃる</td></tr>{:rn:}<tr><th>見る</th><td>拝見する</td><td>ごらんになる</td></tr>{:rn:}<tr><th>する</th><td>いたす</td><td>なさる</td></tr>{:rn:}<tr><th>行く</th><td>まいる</td><td>いらっしゃる</td></tr>{:rn:}<tr><th>来る</th><td>まいる</td><td>おいでになる</td></tr>{:rn:}</table>